Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele personale ale persoanelor fizice respectând drepturile la Protecția Datelor Personale și Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și legislația aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Pentru transparență, dorim să vă informăm în cele ce urmează despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul web. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic Politica de Confidențialitate pentru a reflecta modificările modului în care prelucrăm datele cu caracter personal sau alte modificări ale cerințelor legale, motiv pentru care recomandăm să verificați periodic conținutul publicat la zi ale acestei Politici de Confidențialitate.
Cine suntem și datele noastre de contact
Ghidul Miresei este marca înregistrată a Standard Marketing srl, societate comercială cu sediul social în București, Str. Precupeții Vechi 27, sector 2, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/7123/2005, cod unic de înregistrare fiscală RO17492730 (denumită generic pe website “Ghidul Miresei” sau “noi“). Puteți contacta Responsabilul Ghidul Miresei cu protecția datelor personale la adresa de e-mail [email protected] sau prin poștă sau curier la adresa București, sector 2, Str. Precupeții Vechi 27 – cu mentiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor personale.
Ce date cu caracter personal prelucrăm
Datele dvs. cu caracter personal sunt preluate direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. De exemplu, primim următoarele informații de la dvs. :
La crearea unui cont ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele, iar în cazul plasării unei comenzi vom solicita datele obligatorii din punct de vedere legal pentru încheierea unei tranzacții comerciale, dar și date necesare comunicării cu dvs. în vederea îndeplinirii obligațiilor rezultate prin tranzacția comercială (adresă, număr de telefon, etc)
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la Politica de Cookie-uri, precum și a scopurilor prelucrării de mai jos.
Scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal
1. În general vom utiliza datele dvs. cu caracter personal exclusiv în vederea prezentării ofertei noastre de servicii/produse sau pentru îndeplinirea obligațiilor ce decurg ca urmare a încheierii unei tranzacții cu dvs, sau prin plasarea unei comenzi online. Acest scop general poate include (dar nu se limitează la) următoarele situații: crearea și administrarea contului personal, prelucrarea comenzilor, expedierea și facturarea acestora, anularea comenzilor, acceptarea sau returnarea plăților din partea/către dvs, primirea și rezolvarea reclamațiilor din partea dvs.. În aceste situații, scopul și temeiul prelucrării și al stocării datelor personale este fie legislația fiscală în vigoare, fie necesitatea menținerii legăturii cu dvs în interesul și la comanda dvs.
2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție după finalizărea unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
3. Pentru a vă înștința cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează, vă putem trimite mesaje (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” , precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă. Ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor primite sau prin contactarea noastră folosind detaliile de contact descrise mai sus.
4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime, pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor acestuia față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
Cât timp păstrăm datele cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe website Ghidul Miresei. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari: subcontractanți sau parteneri Ghidul Miresei responsabili cu servicii de tip fiscal sau contractați în vederea asigurării către dvs a serviciilor asumate prin comanda dvs, furnizorilor de servicii de tip curierat/marketing/servicii bancare. În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
Unde transferăm datele cu caracter personal
Ca regulă generală, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European (SEE), mai exact în România.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei, folosind algoritmi de criptare și servicii ale procesatorului de plăţi Mobilpay/Netopia. În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Drepturile persoanelor fizice cu privire la datele cu caracter personal
În baza Regulamentului European precum și al legislației naționale, puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact Ghidul Miresei expuse mai sus și vom răspunde solicitării dvs în termen de maxim 30 zile de la data primirii solicitării. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de face reclamație către autoritatea de supraveghere competentă sau de a vă adresa justiției. Datele de contact ale autorității de supraveghere sunt Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, E-mail [email protected].